Średni koszt jednej godziny niedostępności sklepu internetowego:
2 000 — 30 000 zł A wyciek danych klientów to kary RODO + utrata zaufania, której nie da się odkupić.Serwer padł w nocy. Klienci widzą błąd 500. Kampania reklamowa leci, ruch jest, ale nikt nie może złożyć zamówienia. Informatyk „sprawdza" od dwóch godzin.
Strata: cały poranny ruch × średnia wartość zamówieniaKtoś otworzył załącznik. Zaszyfrowane: baza klientów, historia zamówień, dane kontrahentów, faktury. Klienci dzwonią — ich dane w sieci.
Strata: kary RODO do 4% obrotu + utrata klientówStany magazynowe się rozjechały. 200 zamówień z weekendu — połowa na towary, których fizycznie nie masz. Klienci czekają, opinie na Allegro lecą w dół.
Strata: zwroty + utracona sprzedaż + reputacjaNajwiększa akcja roku. Ruch 5× większy niż zwykle. Serwer zwalnia, potem przestaje odpowiadać. Klienci odchodzą do konkurencji.
Strata: najlepszy dzień sprzedażowy roku — zmarnowanyStała cena przez cały okres umowy (max +5% przy odnowieniu na inflację). Miesiąc wypowiedzenia w każdej chwili. Pierwszy miesiąc — jeśli nie będziesz zadowolony, zwracamy 100% bez pytań.
Całe ryzyko jest po naszej stronie, nie po Twojej.
Rozmawiamy o specyfice Twojego sklepu, systemach IT i głównych problemach. Sprawdzamy czy Sectum jest dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy.
Prześwietlamy sklep, serwery, integracje i bezpieczeństwo. Dostajesz pełny raport z konkretnymi liczbami. Bez zobowiązań.
Przedstawiamy konkretną ofertę. Jeśli zdecydujesz się — przejmujemy IT bez przestojów w sprzedaży. Jeśli nie — audyt i raport zostają u Ciebie.
„Przed Sectum nasz sklep padał średnio raz w miesiącu. Zwykle w najgorszym momencie — w trakcie kampanii albo w weekend. Od pół roku mamy 100% uptime. Wreszcie mogę puszczać reklamy bez strachu, że sklep nie wytrzyma ruchu."
„Audyt pokazał, że nasz WMS nie synchronizował się poprawnie ze sklepem od tygodni. Stany magazynowe się rozjeżdżały, klienci zamawiali towar, którego nie mieliśmy. Sectum to naprawił i teraz monitoruje integracje non-stop."
„Marketplace zażądał dokumentacji bezpieczeństwa IT. Nie mieliśmy nic. Sectum dostarczył kompletny pakiet — politykę bezpieczeństwa, backup, RODO, procedury. Przeszliśmy weryfikację w tydzień."
Tak — obsługujemy firmy handlowe, nie biura. Znamy WooCommerce, PrestaShop, Shoper, BaseLinker, systemy WMS, integracje z Allegro, Amazonem, InPost, DPD. Wiemy, że padnięcie sklepu w piątek wieczorem to nie „drobna awaria" — to utracony cały weekend sprzedaży.
Nie. W wielu firmach informatyk zostaje i zajmuje się bieżącymi sprawami. My przejmujemy to, czego sam nie ogarnie — cyberbezpieczeństwo, monitoring 24/7, backup, integracje. Współpracujemy z Twoim człowiekiem, nie zastępujemy go.
Pełne przejęcie IT firmy handlowej zajmuje zwykle 2–4 tygodnie. Przez cały czas Twój sklep działa normalnie — gwarantujemy migrację bez przestojów w sprzedaży.
Tak. Przejmujemy opiekę nad integracjami — marketplace'y, kurierzy, bramki płatności, ERP, WMS. Monitorujemy te połączenia 24/7 i alarmujemy, jeśli któraś przestaje odpowiadać.
Wycena zależy od wielkości firmy i liczby systemów. Pakiet Basic startuje od 1 500 zł/msc, Standard od 6 000 zł/msc. Dla porównania — etatowy informatyk to 10–15 000 zł brutto miesięcznie. U nas dostajesz cały zespół 15 specjalistów.
Pierwszy miesiąc — jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony, zwracamy 100% bez pytań. Później obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia w każdej chwili. Żadnych długoletnich umów.
Jak najbardziej. Nawet jeśli sklep jest na zewnętrznej platformie, masz wewnętrzne systemy — WMS, ERP, bazy kontrahentów, poczta, stacje pracowników. To wszystko wymaga ochrony i zarządzania. A integracje między systemami to często najsłabsze ogniwo.
Tak. Oferujemy audyt zgodności z NIS2, dokumentację RODO i wdrożenie środków bezpieczeństwa. Więcej na stronie Dyrektywa NIS2.
Szukasz ogólnej obsługi IT? → Outsourcing IT Warszawa
