Awarie i przestoje
Ustalamy zależności, odpowiedzialności i procedury, zanim drobny problem stanie się kryzysem.
FIRMA IT • WARSZAWA
Łączymy codzienną opiekę nad środowiskiem IT z bezpieczeństwem i uporządkowanym rozwojem. Zakres współpracy ustalamy po poznaniu organizacji.
PROBLEMY, KTÓRE PORZĄDKUJEMY
Ustalamy zależności, odpowiedzialności i procedury, zanim drobny problem stanie się kryzysem.
Budujemy model obsługi dopasowany do firmy, zamiast obiecywać uniwersalny pakiet.
Przekładamy wymagania i zagrożenia na priorytety, dowody i możliwe do wykonania zadania.
Inwentaryzacja, dokumentacja i właściciele usług przywracają możliwość świadomego zarządzania.
OBSZARY WSPÓŁPRACY
Stała odpowiedzialność za uzgodniony zakres środowiska.
Poznaj usługęŚrodowiska, wdrożenia i kontrole bezpieczeństwa dla projektów klientów.
Poznaj usługęKontrolowana migracja, tożsamość i administracja.
Poznaj usługęProjekt, segmentacja, konfiguracja i dokumentacja.
Poznaj usługęRyzyko, dostęp, ochrona, monitoring i reagowanie.
Poznaj usługęMODEL WSPÓŁPRACY
Nie publikujemy niepotwierdzonych czasów reakcji ani gotowych deklaracji SLA. Parametry współpracy wynikają z zakresu i trafiają do umowy.
Cel biznesowy, środowisko, ryzyka i ograniczenia.
Zakres, priorytety, odpowiedzialności i kryteria odbioru.
Kontrolowane zmiany, testy i dokumentacja.
Uzgodniona obsługa oraz cykliczne decyzje.
BEZPIECZNY PIERWSZY KONTAKT
Nie przesyłaj haseł, kluczy, danych osobowych klientów ani szczegółów aktywnej podatności.