Outsourcing IT w Warszawie dla firm, które chcą przewidywalnego wsparcia, szybkiej reakcji i jednego zespołu odpowiedzialnego za ciągłość pracy.
Przejmujemy odpowiedzialność za bieżące IT w firmie: zgłoszenia użytkowników, Microsoft 365, backup, sieć, bezpieczeństwo i porządek operacyjny.
Bez długiego kontraktu. Z 30-dniowym wypowiedzeniem. Z 100% zwrotem za pierwszy miesiąc, jeśli współpraca nie spełni oczekiwań.
Największa obawa przy zmianie obsługi IT jest prosta: co jeśli nowy dostawca nie dowiezie, a firma utknie w złej współpracy?
Dlatego w Sectum to my bierzemy na siebie ryzyko pierwszego kroku: 100% zwrotu za pierwszy miesiąc, 30 dni wypowiedzenia, brak długiego kontraktu i te zasady na piśmie w umowie.
Ta usługa najlepiej sprawdza się w firmach, które nie chcą budować pełnego działu IT, ale jednocześnie nie chcą opierać całej infrastruktury na jednej osobie. To dobry model dla organizacji, które chcą uporządkować helpdesk, backup, Microsoft 365, sieć, serwery i bezpieczeństwo.
Najczęstsze powody zmiany są proste: wolna reakcja na awarie, chaos po poprzednim dostawcy, brak odpowiedzialności za zgłoszenia, niepewny backup i właściciel, który i tak musi pilnować IT samodzielnie.
Jeśli chcesz zobaczyć szerszy kontekst kosztowy, sprawdź też ile kosztuje opieka informatyczna w Warszawie oraz porównanie outsourcing IT vs etatowy informatyk w Warszawie.
Cena zależy głównie od liczby użytkowników, skali środowiska, oczekiwanego SLA i tego, czy potrzebujesz tylko wsparcia operacyjnego, czy pełnej opieki nad infrastrukturą. Poniżej masz uproszczony punkt odniesienia.
Najważniejsze nie jest samo „ile kosztuje IT”, tylko ile kosztuje brak odpowiedzialności, przestoje i uzależnienie od jednej osoby.
Dostępne są też warianty godzinowe: helpdesk od 150 zł i administracja od 300 zł.
| Parametr | Jedna osoba IT | Outsourcing IT |
|---|---|---|
| Miesięczny koszt | etat, ZUS, urlopy, szkolenia i nadal ograniczony zakres kompetencji | przewidywalny abonament i szersza odpowiedzialność zespołu |
| Zastępowalność | problem przy urlopie, chorobie albo odejściu | zespół zamiast jednej osoby i mniejsze ryzyko operacyjne |
| Zakres kompetencji | jedna osoba rzadko ogarnia równie dobrze helpdesk, infrastrukturę i bezpieczeństwo | helpdesk, administracja, bezpieczeństwo, konsultacje i eskalacja |
| Reakcja i eskalacja | często nieformalne zasady i dużo chaosu przy spiętrzeniu zgłoszeń | jasno ustalone zasady obsługi, priorytety i SLA |
| Rola właściciela | właściciel i tak często zostaje koordynatorem problemów | jeden partner bierze odpowiedzialność za codzienną obsługę IT |
Jeśli dziś działasz w modelu „naprawimy jak się zepsuje”, bardzo często przepłacasz w chaosie, przestojach i czasie właściciela albo managerów.
Porównamy ten model z kosztem etatowca i pokażemy, czy outsourcing ma sens w Twojej firmie — bez ryzyka pierwszego miesiąca.
Problem: przestoje, brak reakcji i chaos przy zgłoszeniach użytkowników.
Efekt: jeden partner, helpdesk, monitoring i przewidywalny model pracy.
Problem: jedna osoba IT nie nadążała z bezpieczeństwem, backupem i bieżącym wsparciem.
Efekt: uporządkowane środowisko, lepsza zastępowalność i jasne SLA.
Problem: środowisko stało się zbyt duże na doraźne naprawy.
Efekt: stała opieka, roadmapa zmian i mniej chaosu przy awariach.
Jeśli jesteś na etapie wyboru dostawcy, zobacz też jak wybrać firmę do opieki informatycznej i opinie o dostawcach usług informatycznych dla biznesu.
Tak, bo w tym przedziale firma zwykle potrzebuje już regularnej obsługi, ale nie zawsze opłaca się budować własny dział IT.
To zależy od rodzaju zgłoszenia, pakietu i SLA. Problemy krytyczne mają wyższy priorytet niż drobne incydenty użytkowników.
Tak. To standardowy element wdrożenia: przejęcie dostępów, uporządkowanie odpowiedzialności i stabilizacja kluczowych obszarów.
Jeśli współpraca nie spełni oczekiwań, obowiązuje 100% zwrot za pierwszy miesiąc. Dodatkowo masz 30 dni wypowiedzenia, a zasady są zapisane w umowie.
Tak. Nie każda firma potrzebuje od razu pełnego abonamentu. Czasem lepszy jest model mieszany albo wariant godzinowy.
Przeanalizujemy Twoją infrastrukturę, liczbę użytkowników, oczekiwany SLA i zakres odpowiedzialności. Powiemy wprost, jaki model ma sens.
100% zwrotu za pierwszy miesiąc, 30 dni wypowiedzenia i jasne zasady zapisane w umowie.
Możesz też wcześniej zobaczyć, jak wygląda IT dla firm handlowych albo IT dla firm produkcyjnych.
Opisz krótko swoją sytuację: ilu masz użytkowników, jak wygląda obecne środowisko i gdzie dziś najbardziej boli IT. Wrócimy z konkretną propozycją, a nie z ogólnikami.
